VoIP без стационарного телефона

Опубликовано: 03.07.2023

VoIP без стационарного телефона

Что такое не стационарный номер телефона VoIP?

Номер телефона VoIP, не являющийся стационарным, — это виртуальный номер телефона, не связанный с физическим адресом владельца. Вместо этого нам нужно только подключение к Интернету, и, в отличие от традиционных телефонных номеров, его можно использовать из любого физического места.

Проще говоря, вы можете звонить или отправлять текстовые сообщения с номера VoIP, не являющегося стационарным, с кодом города определенного места, не проживая там или не имея адреса.

Эта гибкость позволяет компаниям легко установить местное присутствие в регионе, даже если они физически не присутствуют. Кроме того, если вы звоните клиентам в определенном месте по номерам с совпадающим кодом города, у вас больше шансов завоевать их доверие. Это разумный способ увеличить охват вашего бизнеса.

Нестационарные номера VoIP также экономически выгодны, так как вы можете звонить людям из разных мест по одной и той же цене.

Skype и Google Voice — это совместные платформы, предлагающие бесплатные стационарные услуги VoIP. Чтобы начать их использовать и совершать стационарные VoIP-звонки, просто установите соответствующие мобильные приложения и создайте учетную запись.

Программное обеспечение для обслуживания клиентов для создания приложений

Обеспечьте поддержку клиентов на ходу с помощью мобильного приложения службы поддержки LiveAgent для систем Android и IOS.

Как узнать, использует ли звонящий номер VoIP?

Номера VoIP выглядят как обычные телефонные номера. Таким образом, вы просто не можете определить, поступил ли звонок или текст с VoIP-телефона.

VoIP-провайдеры они позволяют звонить через голосовой протокол в Интернете. Вот этот технология основана на облаке и позволяет звонить через интернет-соединение. Поэтому, когда кто-то звонит вам через интернет-телефон или службу VoIP, трудно определить, из какого физического местоположения поступил телефонный звонок.

VoIP-провайдеры

Поиск идентификатора вызывающего абонента или CNAM (доставка имени вызывающего абонента) номера может помочь вам определить, исходил ли телефонный звонок с номера VoIP.

Кто использует нефиксированный VoIP?

Нестационарные пользователи VoIP варьируются от частных лиц до предприятий. Гибкость, которую он предлагает, делает номер VoIP ценным инструментом, который позволяет предприятиям обслуживать своих клиентов базируются в районах, где они не имеют физического присутствия.

Компании с сотрудниками, расположенными на большой территории, также могут использовать нестационарные линии VoIP, чтобы оставаться на связи без затрат на приобретение физического местоположения.

Поставщики облачных колл-центров, такие как LiveAgent, в свое программное обеспечение интегрировать нефиксированных провайдеров VOIP в ваше программное обеспечение. Таким образом, их пользователи могут создавать колл-центры с агентами в любой точке мира. В этом случае провайдер колл-центра автоматически назначает номера VoIP, не являющиеся стационарными, с тем же кодом города, что и места, откуда поступает наибольшее количество вызовов.

Агент 25 сентября 2020 г.

Хотите расширить возможности программного обеспечения вашего колл-центра?

LiveAgent предлагает более 50 интеграций с провайдерами VoIP.

В дополнение к тому, что они могут вести бизнес без географических барьеров, они также могут сэкономить на затратах на использование традиционной офисной телефонной системы для междугородних или международных звонков.

К сожалению, из-за гибкости и легкости, с которой каждый может получить эти фиксированные номера, мошенники также используют их для преступной деятельности.

Можно ли звонить и отправлять SMS с нестационарного номера VoIP?

Нестационарные номера VoIP могут принимать входящие звонки и тексты, если вызывающий абонент VoIP имеет активное подключение к Интернету. Назначение номера VoIP — это номер, который вы получаете для вызовов VoIP при регистрации у своего поставщика услуг.

Если у вас есть учетная запись VoIP, вы также можете звонить и отправлять текстовые сообщения со своего нестационарного номера на другие номера VoIP или обычные телефонные линии.

Если у вас возникли проблемы со звонком или отправкой текстового сообщения, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера VoIP.

Можно ли отследить не стационарный VoIP?

Как упоминалось ранее, нестационарные линии VoIP легко доступны и обеспечивают гибкость, особенно когда речь идет о международных звонках. К сожалению, эта гибкость также затрудняет отслеживание вызова. Однако звонящего нельзя отследить до номера VoIP, отличного от стационарного.

Отслеживание голосовой связи с нестационарного VoIP-телефона корректно, если вы подозреваете преступление и хотите сообщить об этом властям.

Хотя не всегда легко отследить вызов VoIP, не проводящийся по стационарной сети, существуют различные способы сделать это безопасно.

Вы можете выполнять поиск в телефонных книгах и записях или использовать службу идентификации, например Caller ID.

Телефонные книги и записи: Один из способов идентифицировать вызывающего абонента VoIP — проверить телефонные книги и записи телекоммуникационных компаний. Эти записи могут быть онлайн или офлайн. При доступе к этим записям просто найдите пользователя, связанного с номером.

Обратите внимание, однако, что назначения VoIP могут измениться без соответствующего обновления в каталогах. Таким образом, пользователь, связанный с номером, больше не может быть текущим владельцем.

Служба идентификации: если у вас есть доступ к службе идентификации, вы сможете определить владельца линии VoIP. Проблема с этим методом заключается в том, что большинство преступников подделывают свой идентификатор вызывающего абонента, поэтому их трудно идентифицировать.

Хотя эти методы могут работать, вам все равно может быть трудно найти физический адрес вызывающего абонента. Поэтому нельзя полагаться на полученные результаты. Наилучший подход при работе с мошенническими номерами VoIP — сообщить о них, а все остальное оставить на усмотрение властей.

В чем разница между стационарными и не стационарными телефонными номерами VoIP?

Существует одно основное различие между двумя типами номеров VoIP. В то время как стационарные номера VoIP связаны с физическим адресом владельца, нестационарные номера VoIP не связаны с физическим адресом владельца.

Если вы пытаетесь выбрать между стационарным или не стационарным номером VoIP, есть несколько плюсов и минусов, которые следует учитывать:

Преимущества и недостатки стационарных номеров VoIP

Преимущества

Надежный рабочий номер телефона, которому ваши клиенты могут легко доверять.
Аварийные службы могут легко отследить ваше точное местоположение в случае проблем с безопасностью, например, при вызове службы экстренной помощи.
Получите доступ к более продвинутым функциям вызовов и маршрутизации для ваших клиентов и сотрудников.

Недостатки

Провайдеры VoIP, не являющиеся стационарными, требуют, чтобы вы предоставили подробный физический адрес, включая почтовый адрес, прежде чем выдавать номер телефона.
Поставщики стационарных услуг VoIP обычно взимают плату за настройку и использование своих функций.
Междугородние звонки стоят дорого.
Если ваш бизнес обслуживает людей на большой территории, создание местного присутствия будет проблемой, поскольку ваши номера телефонов должны быть привязаны к одному из ваших офисов или штаб-квартир.

Преимущества и недостатки нестационарных номеров VoIP

Преимущества

Вы можете легко установить локальное присутствие среди клиентов, независимо от вашего физического местонахождения.
Нестационарные номера VoIP легко получить и легко настроить.
В отличие от стационарных телефонов VoIP, традиционных стационарных или других услуг телефонной связи для бизнеса, вы можете звонить людям из разных мест по одной и той же цене.

Недостатки

Нестационарные номера VoIP нелегко идентифицировать, и ваш клиент может принять ваши звонки за спам или мошенничество.
Ограниченный доступ к службам экстренной помощи, поскольку будет сложно отследить телефонный звонок до физического адреса.

Преимущества нестационарных номеров VoIP

Использование нестационарного номера VoIP может улучшить внешние связи вашей компании и предоставить вам больше гибкости следующими способами:

Более низкие тарифы на звонки

Нестационарные VoIP-решения позволяют звонить в разные места без высоких цен. Поскольку вы будете звонить через Интернет, вам нужно будет оплатить только стоимость интернет-подписки (без телефонного счета!). Это делает его очень экономичным вариантом для бизнес-целей.

Простота покупки

Большинству бизнес-провайдеров VoIP требуется только адрес электронной почты, чтобы создать у них учетную запись. После нескольких шагов регистрации вам будет присвоен стационарный номер VoIP, и вы сможете начать общение со своими клиентами в кратчайшие сроки.

Например, если вы управляете онлайн-бизнесом без физического здания, вы можете владеть нестационарной бизнес-линией VoIP, имея чуть больше, чем просто адрес электронной почты.

Легкое расширение бизнеса

Владея стационарным номером VoIP, вы можете расширить охват вашего бизнеса за пределы вашего физического местоположения. Например, вы можете жить в США и связываться с канадскими клиентами по местному номеру телефона.

Неограниченные возможности облачных звонков

Многие нефиксированные решения VoIP имеют дополнительные функции. Например, телефонная система колл-центра VOIP. LiveAgent оснащен расширенными функциями, такими как IVR,автоматический обратный вызов,АКД,умная маршрутизация звонков,переадресация звонков,поддержка софтфона,неограниченная запись звонков,видеозвонки и так далее.

Если у вас есть команда удаленных сотрудников, вы можете, потому что вызывающие функции Агенты LiveAgent эффективно сотрудничают вне зависимости от их физического местонахождения.

Откройте для себя все, что может предложить LiveAgent

Воспользуйтесь преимуществами многоканального облачного программного обеспечения для колл-центров.

Часто задал вопросы

Что такое стационарный номер VoIP?

Телефонный номер VoIP, не являющийся стационарным, — это виртуальный телефонный номер, который не привязан к какому-либо физическому адресу. Вместо этого он позволяет совершать интернет-звонки с использованием протокола Voice over Internet Protocol.

Вы можете отличить номер VoIP от обычного телефонного номера, просмотрев идентификатор вызывающего абонента и информацию CNAM для вызова.

Кто использует стационарный VoIP?

Компании используют стационарные VoIP-решения, чтобы установить локальное присутствие и улучшить глобальную связь между группой удаленных сотрудников. Эти номера также используются людьми, которым нужна гибкость для дешевых международных звонков. К сожалению, преступники также используют эти номера для мошенничества и мошенничества.

Можно ли звонить и отправлять SMS с нестационарного номера VoIP?

Да, вы можете звонить или отправлять SMS с фиксированного номера VoIP, если у них есть активное подключение к Интернету.

Можно ли отследить нестационарный VoIP?

Хотя отследить стационарный номер VoIP довольно сложно, это все же возможно. Однако полученные результаты могут быть неточными. Если вы подозреваете преступление, лучше всего позволить соответствующим органам отследить ваш номер.

В чем разница между стационарными и не стационарными телефонными номерами VoIP?

Номера стационарной VoIP связаны с личным или служебным адресом, тогда как номера стационарной VoIP являются виртуальными номерами, которые не ограничены каким-либо физическим адресом или географическим местоположением.

Преимущества нестационарных номеров VoIP

Нестационарные номера VoIP легко получить и обычно требуют от вас пройти несколько шагов, чтобы зарегистрироваться с вашим адресом электронной почты. Не ограничиваясь каким-либо географическим положением, решения VoIP упрощают бизнесу присутствие на местном уровне. Это также недорого и имеет дополнительные функции в зависимости от того, какого провайдера вы выберете.